Autor: Zavalza, Susana Minerva Salazar
Resumen o primeras líneas
La siguiente ponencia es un primer acercamiento a un estudio de caso donde setoma a Guadalajara, capital de Jalisco y se busca encontrar una relación entre lasprácticas burocráticas con el fenómeno de la corrupción administrativa, aquí seexplora el comportamiento del ciudadano, usuario de los servicios burocráticos y suexperiencia en estos, para encontrar su relación con los indicadores de corrupciónque atraviesan el caso.