Autor: De Simone, Paola
Resumen o primeras líneas
Desde hace unos 20 años,los CEO’s de las empresas más importantes del mundo comenzaron a percibir que para que el negocio funcionara ocupaban el 90% de su tiempo en actividades que no tenían que ver con el producto o servicio que vendían, sino con las cuestiones non marketque influían directamente en la rentabilidad de las compañías que dirigen.